Devoluciones y Cambios
En Planeta Huerto garantizamos la frescura y calidad de nuestros productos alimentarios, ofreciendo un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución si no quedas satisfecho.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de solicitud de forma sencilla.
Preparación del paquete
Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que los sellos de seguridad de los alimentos permanezcan intactos.
Recogida o envío
Gestionaremos la recogida en tu domicilio a través de nuestra agencia de transporte o puedes depositarlo en un punto de entrega autorizado.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro en un plazo de 48 a 72 horas.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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